員工職業化課程觀后感

                                          在觀看了《新晉員工職業化》之后，我想就新晉員工職業化素質中的規范結合我在蘇冠工作的經驗談談自己的看法。

                                           規范給我的第一印象總是會把它和死板聯系在一起，經過視屏中系統的講述后理解更深刻了。首先我覺得規范應該分為公司的規范化和個人的規范化，公司的規范我大概給分為公司制度的規范和公司服務的規范，蘇冠是個誕生不久的孩子，剛開始是很不規范的，就先說報銷的問題，原因有的都沒有寫清楚，報銷流程太隨便等等的問題，在公司出了具體的規范制度后，公司很快就正規起來了，也為公司節省了一些不必要的開銷，這就是規范的一方面的好處。我們是服務型企業，和客戶的接觸必不可少，這時服務的規范性就顯得尤為重要了，規范的服務能顯示我們的專業性，讓客戶對我們更加的信任，反之事倍功半。

                                           新晉員工的個人規范我覺得主要有行為、著裝的規范和對客戶管理的規范化。進入一個公司，不管上班或是下班，你的舉動都代表著公司的形象，著裝也能體現出公司的精神面貌，所以個人的行為、著裝規范能有效提高公司的良好形象。在員工在進行客戶管理的時候，規范也是非常必要的，當很多客戶需要整理的時候，進行有效的分類，對客戶的重要程度進行標注，能有效的提高工作效率。我曾經對客戶的管理沒有規范，散亂混雜，想找到一個需要的客戶要找半天，也因為亂導致一些客戶沒有及時跟進而流失，這就是不規范的壞處。

                                           以上是我在觀看了《新晉員工職業化》后對新晉員工該具備的職業化素質中規范的一些理解。

                                           ------ 張雨